Ishikawa enfatiza que o aprimoramento contínuo da qualidade depende essencialmente de uma base sólida de conhecimento e treinamento. “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define ...

Anunciamos aqui no Gestão e Resultados a live que tivemos a oportunidade de participar na semana que passou, mais precisamente no dia 16 de setembro. Hoje estamos disponibilizando o link que poderá ...