La plantilla de Abai Málaga, empresa que presta servicios de atención al cliente a gigantes como Telefónica, Endesa, BBVA, y Legálitas, han convocado huelga para el próximo 31 de marzo. Se prevé que ...
Telefónica ha logrado que los grandes modelos de inteligencia artificial que utiliza en su atención al cliente sean mucho más ligeros y menos costosos de ... operar. Y lo ha hecho de la mano de ...
Pedro Serrahima, el máximo responsable del área de experiencia de cliente de Telefónica, cierra su etapa en el operador, tal y como ha podido confirmar este diario con fuentes oficiales de la ...
Aunque las llamadas comerciales ya deberían haberse acabado, tal y como las conocíamos en el pasado, la propuesta impulsada por el Gobierno no funcionó. Por eso, la Ley de Atención al Cliente cambia y ...
En un año marcado por los cambios tras el desembarco de Marc Murtra en la presidencia de Telefónica, su filial española ha conseguido destacados avances en atención al cliente, despliegue de ...
Las empresas apuestan por agentes de inteligencia artificial para resolver hasta el 80% de las consultas en atención al cliente (Imagen Ilustrativa Infobae) El avance de la inteligencia artificial ...
La IA en call centers México revoluciona la atención al cliente. Aprende sobre su impacto en el sector y su funcionamiento.
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